Foire à questions

QUESTIONS 2

Questions fréquemment posées

Est-ce que je dois prendre rendez-vous pour venir en boutique ?

Non, vous pouvez venir librement pendant nos horaires d’ouverture. Toutefois, pour un test de vue ou un accompagnement personnalisé, il est préférable de prendre rendez-vous.

Proposez-vous un test de la vue en magasin ?

Oui, nos opticiens diplômés peuvent réaliser un test de la vue* sur rendez-vous, si vous avez une ordonnance en cours de validité. *Ce test ne remplace pas un examen ophtalmologique complet.

Acceptez-vous toutes les mutuelles ?

Nous sommes agréés avec la plupart des complémentaires santé. N’hésitez pas à nous apporter votre carte de mutuelle, nous pourrons vérifier immédiatement la prise en charge.

Êtes-vous partenaire du 100% Santé ?

Oui, nous proposons une sélection de montures et de verres 100% remboursés dans le cadre de la réforme du 100% Santé.

Faites-vous des lunettes pour enfants ?

Bien sûr. Nous proposons un large choix de montures robustes, colorées et confortables spécialement adaptées aux enfants et aux adolescents.

Proposez-vous des lentilles de contact ?

Oui, nous distribuons plusieurs marques (Acuvue, Alcon, Bausch & Lomb, Precilens, etc.) et pouvons vous accompagner dans l’adaptation ou le renouvellement de vos lentilles.

Pouvez-vous réparer mes lunettes ?

Nous effectuons de nombreuses réparations en boutique : ajustement, remplacement de plaquettes, resserrage, nettoyage aux ultrasons… N’hésitez pas à passer.

Offrez-vous un service à domicile ?

Oui, sur demande, nous pouvons nous déplacer à votre domicile à Enghien et alentours. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous.

Combien de temps faut-il pour recevoir mes lunettes ?

En général, entre 2 et 7 jours selon les verres commandés. Nous vous tiendrons informé dès réception.